代理商向其客戶提供服務(wù)時,應(yīng)嚴格遵守以下規(guī)定:
1. 使用西部數(shù)碼的品牌或西部數(shù)碼的代理商身份進行銷售時,虛擬主機郵局類的最終客戶價格不得低于8折,VPS和云主機產(chǎn)品不得低于9.5折;以自有品牌銷售時不受以上限制。如違反此規(guī)定,西部數(shù)碼將對代理商降級或罰款處理(每次罰款500元起,從代理帳號中直接扣除。
2.代理商預(yù)付款為必須完成的業(yè)績,代理商預(yù)付款未使用完,不得要求退還預(yù)付款余額.
3.代理商不得以西部數(shù)碼"辦事處"、"地區(qū)代理"或"總代理"、“西部數(shù)據(jù)”等具有壟斷性、排他性和其它未經(jīng)西部數(shù)碼授權(quán)的名義進行廣告宣傳及商業(yè)活動。代理不得做出任何引人誤解或引起混淆的行為,未經(jīng)我司書面許可,任何代理不能擅自使用我司官方信息(如:營業(yè)執(zhí)照、版權(quán)、ICP等)使他人誤以為代理是西部數(shù)碼子公司或分公司、關(guān)聯(lián)公司、總代理或其他實質(zhì)性關(guān)系單位。使用西部數(shù)碼的 logo 必須加上"西部數(shù)碼代理商"字樣。代理商不得使用西部數(shù)碼、西部數(shù)碼代理、西部數(shù)碼代理商,等詞進行搜索引擎付費推廣。
4. 西部數(shù)碼為代理商提供的200M代理平臺空間,僅能放置我司提供的代理平臺程序,禁止放任何其他無關(guān)的程序,否則我司將關(guān)閉您的代理平臺并刪除相關(guān)的數(shù)據(jù),代理平臺有效期內(nèi)代理消費業(yè)績低于1000元,平臺到期后需要代理自行續(xù)費,過期不續(xù)費的,我司不予保留將自行刪除。
5. 代理需共同維護西部數(shù)碼品牌及美譽度,不得在網(wǎng)絡(luò)上散布對西部數(shù)碼不利的言論信息,否則西部數(shù)碼有權(quán)提前中止與代理的代理合作關(guān)系。
6.西部數(shù)碼有權(quán)根據(jù)代理商考核標準及代理實際銷售情況,動態(tài)調(diào)整乙方享受的代理級別和代理價格。
7.代理每次支付款項特別規(guī)定:http://www.west263.com/news/list3.asp?newsid=35
8. 代理應(yīng)該妥善處理好自己與所屬客戶之間各類產(chǎn)品管理權(quán)的問題,如代理商下的客戶將產(chǎn)品管理權(quán)問題投訴到西部數(shù)碼,西部數(shù)碼將代理下的客戶投訴轉(zhuǎn)交給代理處理,代理必須在收到投訴的3 個自然日內(nèi)給西部數(shù)碼回復(fù)處理結(jié)果,如未收到代理商的答復(fù),西部數(shù)碼將按照 ICANN、CNNIC 等上游管理機構(gòu)的相關(guān)規(guī)定進行處理,即購買者對產(chǎn)品享有完全的管理使用權(quán),如因注冊信息不準確,無法聯(lián)系上代理商,西部數(shù)碼將按照ICANN、CNNIC 等上游管理機構(gòu)的相關(guān)規(guī)定進行處理。
9.代理商在受理客戶域名過戶、轉(zhuǎn)出、密碼索取、信息修改等業(yè)務(wù)時,必須嚴格按照西部數(shù)碼的相關(guān)業(yè)務(wù)流程處理。如果代理在銷售業(yè)務(wù)時與客戶有特殊的約定,必須在合同、票據(jù)等紙質(zhì)文件中體現(xiàn)。否則,域名所有人申請將其域名的管理權(quán)轉(zhuǎn)移到另外的服務(wù)商或會員號下,而代理商無法提供有效證據(jù)證明其限制轉(zhuǎn)移的合理及正當(dāng)性,西部數(shù)碼只能按照域名注冊局的要求、依據(jù)西部數(shù)碼相關(guān)業(yè)務(wù)流程為域名所有人辦理轉(zhuǎn)移。
10. 代理商下面的客戶除了注冊域名還購買了其他服務(wù)(如主機、網(wǎng)站建設(shè)等),代理商必須與客戶簽訂正規(guī)的購銷合同,在合同里面對雙方的權(quán)力、義務(wù)約束清楚,后面如發(fā)生任何糾紛,雙方需按照購銷合同自行處理,如遇域名所有人申請將其域名的管理權(quán)轉(zhuǎn)移到另外的服務(wù)商或會員號下,西部數(shù)碼不會因為代理商跟客戶之間有網(wǎng)站建設(shè)等其他業(yè)務(wù)方面資費問題,而拒絕域名所有人域名管理權(quán)的轉(zhuǎn)移申請。
11. 如代理商收取了客戶的域名資費,代為注冊域名,不能將域名注冊信息填寫為代理商自己的,必須填寫最終客戶真實、完整、準確的信息,除非跟客戶有明確協(xié)定,并形成紙質(zhì)合同,才能填寫代理商自己的信息。
12. 域名不允許“轉(zhuǎn)租”,在客戶注冊域名時必須明確域名的所有權(quán)。若是客戶的域名,必須填寫客戶的信息,不允許代理自己注冊了域名,再將域名轉(zhuǎn)租給客戶使用,收取所謂的域名租用費。如果確實要將個別域名租用給客戶的,必須跟客戶在合同里面約定清楚,并將相關(guān)合同資料報備我司渠道專員審批。如您現(xiàn)在已經(jīng)存在域名轉(zhuǎn)租行為的,請及時跟客戶簽定書面協(xié)議明確域名的所有權(quán)歸屬,并向我司報備。如您不愿意,此類域名請轉(zhuǎn)出到其他注冊商。
13. 同一個代理商下,如頻繁有用戶將域名問題投訴到ICANN,西部數(shù)碼將視其情況對代理商進行(包括但不僅限于)降低代理級別、關(guān)閉新注冊權(quán)限、取消其代理資格,終止合作等處罰。
14. 代理商對外進行的域名銷售、過戶、轉(zhuǎn)出、續(xù)費等價格不能高于官方市場價的3倍。
15.代理必須事先為其服務(wù)器上運行的所有網(wǎng)站辦理 ICP 報批報備、變更、注銷等手續(xù)(如果網(wǎng)站有綁定多個域名,則必須為所有綁定域名申請備案審批),并就此及時提醒其客戶。
16. 代理承諾不會利用西部數(shù)碼的產(chǎn)品或服務(wù)涉及任何違反國家有關(guān)政策和法規(guī)的行為。代理商開通的網(wǎng)站存儲產(chǎn)品應(yīng)嚴格遵守西部數(shù)碼公布的網(wǎng)站存儲產(chǎn)品規(guī)則,西部數(shù)碼有權(quán)對代理存儲的內(nèi)容進行審核,審核后再開放服務(wù),但西部數(shù)碼的審核結(jié)果并不表明及保證代理商行為的合法性。
17. 代理經(jīng)營過程中要本著誠實守信的原則開拓市場,不得使用誤導(dǎo)、恐嚇客戶等不正當(dāng)手段銷售產(chǎn)品; 不得使用虛假信息或冒用注冊人或其它組織名義注冊域名,經(jīng)營過程中,如接到代理下屬客戶3次以上(包括3次)投訴,查實后,有欺詐行為,嚴重影響我司聲譽者,我們將取消您的代理資格,關(guān)停代理平臺,預(yù)付款不退。影響嚴重者,我們將采取法律手段追究其責(zé)任,維護我司的合法權(quán)益和聲譽。
18. 根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名管理辦法》對域名注冊申請者提交的注冊申請進行審核,保證向西部數(shù)碼提供的域名注冊信息真實、完整、準確,且不侵犯他人合法權(quán)益。西部數(shù)碼具有域名后置審核的權(quán)利,一旦發(fā)現(xiàn)代理及其客戶提交的域名違反國家、地方政府的法律法規(guī)、ICANN 頒發(fā)的政策要求及域名注冊管理機構(gòu)公布的行業(yè)規(guī)范(包括將來新出臺的法律法規(guī)、政策要求、行業(yè)規(guī)范及西部數(shù)碼相關(guān)管理制度),西部數(shù)碼有權(quán)在收到法院、域名注冊管理機構(gòu)或域名爭議解決機構(gòu)的有關(guān)注銷、暫�；蜣D(zhuǎn)移相關(guān)域名的決定予以執(zhí)行。
19.出現(xiàn)因以下但不限于以下情形導(dǎo)致的第三方投訴,西部數(shù)碼有權(quán)對代理注冊的域名、會員號進行凍結(jié)及相應(yīng)處置,直至取消代理資格:
a. 將第三方享有合法權(quán)益的名稱或標志注冊為域名
b. 將與第三方享有民事權(quán)益的名稱或標志相同的域名指向到第三方的競爭對手網(wǎng)站;
c. 以"向作為民事權(quán)益所有人的第三方或其競爭對手出售、出租或以其它方式轉(zhuǎn)讓該域名,以獲取不正當(dāng)利益"為目的注冊或受讓域名。
d. 以"阻止第三方以域名的形式在互聯(lián)網(wǎng)上使用其享有合法權(quán)益的名稱或標志"為目的注冊或受讓域名;
e. 以"損害第三方的聲譽,破壞第三方正常的業(yè)務(wù)活動,或混淆與第三方之間的區(qū)別,誤導(dǎo)公眾"為目的注冊或受讓域名。
f. 其它惡意的情形。
20.應(yīng)避免所注冊的域名與其它方享有民事權(quán)益的名稱或標志相同或具有足以導(dǎo)致混淆的近似性。
21.應(yīng)避免所注冊的域名因不享有合法權(quán)益而導(dǎo)致第三方投訴。
22.代理通過其在西部數(shù)碼申請的會員號管理其代客戶注冊的域名,同時代理認同,客戶有權(quán)利自主選擇服務(wù)商,如果代理的客戶合理地要求將其域名的管理權(quán)轉(zhuǎn)移到另外的服務(wù)商或會員號下,只要域名注冊人按西部數(shù)碼的操作規(guī)則提供完備的申請轉(zhuǎn)移會員號所需的證明文件及履行相關(guān)手續(xù),西部數(shù)碼即有權(quán)提供此項服務(wù),代理不應(yīng)因此種原因引起的客戶的流動向西部數(shù)碼提出任何異議,并無權(quán)要求西部數(shù)碼承擔(dān)任何責(zé)任。
23.對域名注冊申請者提交的域名注冊申請進行審核;根據(jù)域名注冊管理機構(gòu)、法院或域名爭議解決機構(gòu)的決定、判決或裁決,代理商應(yīng)積極配合西部數(shù)碼注銷、暫�；蜣D(zhuǎn)移相關(guān)域名。
24. 在收到域名所有者提交的有效轉(zhuǎn)移申請時,不得無故拒絕客戶轉(zhuǎn)移.
25. 代理應(yīng)保證向西部數(shù)碼提供的域名持有者信息及其域名注冊信息真實、完整、準確,未經(jīng)客戶授權(quán)不得擅自變更客戶的注冊信息。未取得域名持有者的變更申請,代理不得擅自對客戶的域名注冊數(shù)據(jù)進行變更。
26. 域名的轉(zhuǎn)讓、注銷和注冊服務(wù)機構(gòu)變更:
(1) 在未收到域名持有者轉(zhuǎn)讓申請時,代理不得對域名進行轉(zhuǎn)讓。
(2) 在未收到域名持有者注銷申請時,代理不得對域名進行注銷。
27. 在域名處于司法程序、仲裁程序或域名爭議解決程序期間,代理不得受理域名持有者轉(zhuǎn)讓或注銷被爭議域名的申請。
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編輯:西部數(shù)碼
日期:2011-03-15 | |
